Як змінюється айдентика в епоху Zero UI?

Менш ніж десять років тому стилістика бренду описувалася великим PDF-документом, що охоплює різні візуальні аспекти бренду, такі як типографія, кольори та фотографія.

Ілюстрація – Bittar Design

З приходом digital додалися такі речі, як стилі заголовків, системи сіток та більш докладні схеми взаємодії.

Протягом багатьох років вони постійно розвивалися охоплюючи нові деталі. Тепер PDF-файли вже не підходять – вони не передають станів наведення, анімацію та інші взаємодії користувачів.

За останні пару років ми почали створювати живі системи дизайну, що охоплюють інтерфейс поведінки, які можуть бути представлені тільки в реальному коді, такі як рух, реагування, переходи та особливості доступу.

Що буде з брендом, коли ми перейдемо у світ невидимих ​​інтерфейсів ?

Інтерфейси поступово стають невидимими… Екрани починають зникати, і взаємодії, в першу чергу, відбуваються через голос, жести, погляди або навіть думки. Тому нині брендинг означає набагато більше, ніж просто візуальні ефекти.

У 2018 році ми очікуємо, що набуде нових форм, зокрема:

  • Голос
    Тембр, виразність і спосіб вести мову голосу Google Assistant – все це було спроектованим – настільки ж як логотип Google, кольори бренду або шаблони взаємодії на екрані, які використовуються на сайтах та додатках. Всі елементи айдентики мають бути продумані та відповідати дизайну компанії.
  • Особистість
    З розвитком чатботів та інших текстових інтерфейсів, слова, вибрані брендом, мають величезний вплив на те, як люди сприймають та взаємодіють з компанією. Концепція тону голосу розширилася з урахуванням інших аспектів поведінки та особистостей бренду, як жарти та смайли.
  • Дія
    Коли Airbnb забанило користувачів, які організували екстремістський мітинг у Шарлоттсвілі, США, люди полюбили цей бренд ще більше. Ті ж емоції сервіс викликає, коли звільняє від плати за послуги для людей, які пропонують притулок після стихійних лих.

    Дії, які бренд здійснює через свої продукти, матимуть ще більший вплив, ніж зовнішній вигляд, або контент у засобах масової інформації. Як і будь-який інший тип айдентики, дії брендів повинні бути послідовними та відповідати принципам дизайну компанії та її місії.

Чому UX-дизайнери повинні турбуватися про айдентику?

Як дизайнери досвіду, ми часто розглядаємо екосистему бренду цілісно, ​​щоб гарантувати, що його клієнти можуть безперервно переходити з одного каналу на інший. Незалежно від того, чи ви відвідуєте веб-сайт бренду, завантажуєте додаток, переглядаєте телевізійну рекламу чи просто читаєте історію в новинах, усі ці моменти додаються до досвіду, який надає бренд.

Неважливо, який класний користувацький інтерфейс вашого додатку, якщо ваша група обслуговування клієнтів грубить їм по телефону. Для користувачів це все відбувається від тої ж компанії.

Нині більше ніж коли-небудь зусилля команди дизайнерів повинні бути підтримані зусиллями маркетингу, PR, суппорту клієнтів та інших команд у вашій організації. Наша дисципліна може бути клеєм, який пов’язує цей досвід разом, з урахуванням нашої здатності дивитися на все з точки зору користувачів, незалежно від каналу, який вони використовують.

Переклад статті Фабріціо Тейшейри 

Також вам буде ДУЖЕ цікаво почитати:

Вам сподобалося?

Читайте щотижня наші кращі статі про дизайн!

email рассылки

Корисна розсилка!

Все найцікавіше про дизайн і дизайнерів!
А ще свіжі вакансії і трішки гумору)

Ваш email:
email рассылки
Позначки:

Залишити відповідь