Як змінюється айдентика в епоху Zero UI?

Менш ніж десять років тому стилістика бренду описувалася великим PDF-документом, що охоплював різні візуальні аспекти бренду, такі як типографія, кольори та фотографія.

Ілюстрація – Bittar Design

З приходом digital додалися такі речі як стилі заголовків, системи сіток та більш докладні схеми взаємодії.

Протягом років вони постійно розвивалися додаючи все нові і нові деталі. Тепер PDF-файли вже ТОЧНО не підходять – вони не передають станів наведення, анімацію та інші взаємодії користувачів.

За останні пару років почали створювати живі системи дизайну, що охоплюють інтерфейс поведінки, які можуть бути представлені тільки в реальному коді, такі як рух, реагування, переходи та особливості доступу.

Що буде з брендом, коли ми перейдемо у світ невидимих ​​інтерфейсів ?

Інтерфейси поступово стають невидимими… Все активніше топові компанії світу працюють над варіантами продуктів, де екрани починають зникати, а взаємодії, в першу чергу, відбуваються через голос, жести, погляди або навіть думки. Саме тому нині брендинг означає набагато більше, ніж просто візуальні ефекти.

Ми очікуємо, що набуде нових форм, зокрема:

  • Голос

    Тембр, виразність і спосіб вести розмову, наприклад, у Google Assistant – все це було спроектованим – настільки ж серйозно як і логотип Google, кольори бренду або шаблони взаємодії на екрані, які використовуються на сайтах та додатках. Всі елементи айдентики мають бути продумані та відповідати дизайну компанії.
  • Особистість

    З розвитком чатботів та інших текстових інтерфейсів, слова, вибрані брендом, отримали величезний вплив на те, як люди сприймають та взаємодіють з компанією. Концепція тону голосу розширилася з урахуванням інших аспектів поведінки та особистостей бренду, зокрема таких як жарти та смайли.
  • Дія

    Коли Airbnb забанило користувачів, які організували екстремістський мітинг у Шарлоттсвілі, США, люди полюбили цей бренд ще більше. Ті ж емоції сервіс викликає, коли звільняє від плати за послуги для людей, які пропонують притулок після стихійних лих. Дії, які бренд здійснює через свої продукти, матимуть ще більший вплив, ніж зовнішній вигляд, або контент у засобах масової інформації. Як і будь-який інший тип айдентики, дії брендів повинні бути послідовними та відповідати принципам дизайну компанії та її місії.

Чому UX-дизайнери повинні турбуватися про айдентику?

Як дизайнери досвіду, вони часто розглядаємо екосистему бренду цілісно, ​​щоб гарантувати, що його клієнти можуть безперервно переходити з одного каналу на інший. Незалежно від того, чи ви відвідуєте веб-сайт бренду, завантажуєте додаток, переглядаєте телевізійну рекламу чи просто читаєте історію в новинах, усі ці моменти додаються до досвіду, який надає бренд.

Неважливо, який класний користувацький інтерфейс у вашого додатку, якщо ваш супорт грубить клієнтам по телефону. Для користувачів це все відбувається від імені однієї і тієї ж компанії.

Нині більше ніж коли-небудь зусилля команди дизайнерів повинні бути підтримані зусиллями маркетингу, PR, суппорту та інших команд у вашій організації. А дизайн може бути чудовим клеєм, який пов’язує цей досвід разом, з урахуванням здатності дизайнерів дивитися на все з точки зору користувачів, незалежно від каналу, який вони використовують.

ДУЖЕ РАДИМО ПОЧИТАТИ:

КУДИ рухається дизайн і до чого тут Zero UI?

ТОП 4 ознаки того, що ваш клієнт “із пекла”

Логотипи із ВЕЛИКИМ впливом на успіх компанії: історія Nike

Залишити відповідь