Тренди UX дизайну на 2019 рік (Частина 1)

Дизайн UX постійно змінюється. Протягом усього лише двох років ми бачили не тільки прихід, але й масове впровадження нових технологій, таких як голосовий інтерфейс користувача, змішані реальності та розумні домашні пристрої. Фактичний процес розробки цього досвіду міг залишитися незмінним, але поява нових технологій породила нові особливості людської поведінки, які вимагають нових рішень.

Зважаючи на технологічні зміни та те, що саме UX дизайн найбільше допомагає втілити їх у життя, можна не сумніватися, що ця галузь дизайну не втратить свою популярність протягом року.

Отже, тенденції:

Персоналізований досвід

Ідеологія того, “що є розмір, який підходить усім” і “масове виробництво”, вже застаріли у 2019 році. Надмірне насичення ринків означає, що споживачі очікують більше від брендів. Уявіть собі, що ви йдете у свій улюблений ресторан, і вам подарують улюблені страви, пристосовані не тільки до вашого смаку, але й до вашого теперішнього настрою. Чудово, чи не так?

З розвитком машинного навчання та штучного інтелекту компанії тепер мають можливість прийняти індивідуальний підхід до обслуговування своїх клієнтів. Бренди, як наприклад, Netflix, знають, що вони пропонують власний алгоритм. Очікуйте, що 2019 рік стане роком, коли дизайн, що базується на даних, знайде широке застосування, оскільки персоналізований досвід переходить від категорії “приємний” до категорії “обов’язковий”.

Стратегічні пуш-нотифікації орієнтуються на час, коли користувач більш схильний до залучення
Кастомні повідомлення всередині додатку засновані на минулій активності користувача та більше відповідають його досвіду
Забезпечення чату всередині додатка для підтримки користувача і більш “людський” підхід до комунікації

Голосовий користувацький інтерфейс

Популярність Alexa і Google Home вже безсумнівна. Бо вони перетворюються на нову норму. Досвід навігації без натискання кнопок меню настільки інтуїтивно зрозумілий для користувачів, що 40% дорослих тепер використовують голосовий пошук хоча б раз на день!

За даними ComScore, до 2020 року 50% усіх пошуків будуть голосовими. Це дає зрозуміти – голос не є майбутнім. Це вже тут, і стане ще більш очевидним у 2019 році. Голосові взаємодії повільно, але принципово змінюють спосіб взаємодії з інтерфейсами. Смарт-оратори вже знайшли своє місце в індустрії гостинності, автомобілях і великих підприємствах.

 

Спрощена автентифікація

Користувачі мають багато проблем із паролями. Вони витрачають безглузду кількість часу на вигадування легкого для запам’ятовування, але важкого для вгадування пароля, який відповідає дурним вимогам (5 великих літер, 3 спеціальних символів і т.ін.) під час реєстрації для будь-якої служби. А все закінчується відновленням забутого пароля. Згідно з дослідженням, 37% людей відчувають подібні сценарії принаймні раз на місяць!

Щоб розібратися з цими незручностями у користувацькому досвіді, підходи мають змінитися. Новими способами можуть стати: біометрична автентифікація, тимчасові паролі або навіть магічні посилання. Medium, Slack і Notion є одними з перших, хто вже впровадив механізм входу без паролів.

Зважаючи на кількість облікових записів у користувачів (яких стає все більше), така система робить речі не лише більш зручними для користувача, але й більш безпечними.

Далі буде!

За матерілами: medium.muz.li

Не ПРОПУСТІТЬ:

Залишити відповідь