Що таке “ефект IKEA” у дизайні

Ефект – когнітивне спотворення, яке великою мірою може вплинути на сприйняття цінності продукту. Люди, як правило, високо цінують продукти, які вони частково створили. Звідси назва-ефект . Від шведського виробника меблів, які покупці мають зібрати самостійно.


Продукти, розроблені IKEA і LEGO, чудові приклади цього психологічного ефекту. Дизайнери повинні мати його на увазі при розробці рішень і використовувати за необхідності.

Сутність ефекту IKEA

Чим більше потреби в налаштуванні і спільному виробництві присутні у вашій цільовій аудиторії, тим більше ефект IKEA актуальний для вас у якості дизайнера. Ефект може допомогти вам прищепити почуття компетентності у користувача, коли завдання успішно завершене.

Ефект IKEA створить більш сильний зв’язок між користувачем і продуктом. Зусилля, які користувачі будуть докладати для завершення продукту до готового стану, перетвориться у любов до цього продукту. Суб’єктивне значення буде вищим у порівнянні з продуктом, у який не вклали жодних зусиль.

Наприклад, учасники на дослідженні побудували свої власні орігамі. Учасники оцінювали їх приблизно у п’ять разів вище, ніж інша група, що не докладала зусиль до їхнього створення.

Важливо відзначити, що ефект IKEA полягає не у докладанні зусиль маленьких чи великих, а більше у завершенні завдання. Ефект IKEA присутній, коли користувач може користуватися завершеним завданням і продуктом. Якщо продукт розбирається невдовзі після складання ефект втрачається.

Інший приклад вказує на те необхідність певного процесу 👇

В період 1920-40 років американські виробники харчових продуктів займалися скороченням часу і зусиль, необхідних для приготування торту. Вони спростили процес настільки, що споживачам потрібно було додати тільки воду і спекти пиріг. На жаль, обсяг продажу напівфабрикату швидко впали.

Виробники звернулися до психолога на ім’я Ернест Діхтер. Він виявив, що причина крилася у кількості зусиль, які потрібно було докласти. Виготовляти торти стало занадто легко! Це було настільки просто, що люди не отримували задоволення від випікання торта.

Люди відчували себе так само, ніби вони купили готовий торт у магазину. Рішенням стало забрати яйце із сухої суміші і дозволити людям розбити його самостійно. Це повернуло популярність напівфабрикату.

Люди мали необхідність емоційно вкладатися і отримати вигоди від процесу створення торта, а не лише від отримання кінцевого результату.

Подорож так само важлива, як місце призначення!

Робити речі надто легкими, як ми звикли у сучасному UI/UX – це не обов’язково забезпечує кращий досвід для користувача.

Продовження читайте у нашій рубриці Туторіали!

Залишити відповідь