Наука за лаштунками дизайну: закон Хіка

Цього разу розглянемо закон, який не просто впливає на дизайн, а ще й має математичну формулу.

➡ ➡ ➡ Читайте попередню частину серії: Наука за лаштунками дизайну: теорія подвійного кодування

Закон Хіка – це психологічний закон, який навіть має формулу! Закон стверджує, що час реакції при виборі з якогось числа альтернативних сигналів залежить від їх кількості. Вперше цю закономірність встановив у 1885 р. німецький психолог В. Меркель, а в 1952 р. її експериментально підтвердив В. Е. Хік.

Якщо заглибитися в історію філософії, то корені цих принципів лежать десь поруч із Буридановим віслюком. Ще грецький філософ Аристотель висловив думку, що людина, зіткнувшись з проблемою вибору між рівноцінними речами або подіями, довго вагається і не знає, чому віддати перевагу. Пізніше французький філософ Жан Буридан розвинув цю теорію і для наочності навів приклад віслюка, який, перебуваючи на рівній відстані між двома однаковими копицями сіна, наражається на небезпеку померти з голоду, бо через свою нерішучість не може віддати перевагу одному із них.

Але саме Вільям Едмунд Хік на пару з Реєм Хайманом надали цим закономірностям вигляд логарифмічної функції:

BP = a * log(n + 1)

Де ВР – середнє значення часу реакції на всі альтернативні сигнали; n – число альтернативних сигналів; а – коефіцієнт пропорційності. Одиниця введена в формулу для врахування ще однієї альтернативи – у вигляді пропуску сигналу.

Простіше кажучи, чим більше ми маємо варіантів рішення, тим довше будемо приймати рішення. Багато хто стверджує, що хотіли б мати більше варіантів у сценарії прийняття рішень, але їхня поведінка показує зворотне. Складність прийняття рішення насправді збільшується з додатковими опціями і в крайніх випадках це стає настільки складним, що ми взагалі можемо не прийняти ніякого рішення.

Класичним прикладом є дослідження, яке перевірило ефект кількості варіантів джему в жвавому продуктовому магазині. У дослідженні були використані дегустації джему із двома конфігураціями. Одна з 24 різними джемами, а інша лише з шістьма. При показі 24 варіантів, 60% людей, спробували варення і 3% з них його придбали. За допомогою показу шести джемів, менше 40% людей спробували, але майже 30% придбали. Коли покупці стикаються з 24 різними джемами, нюанси між ними зробили вибір надто складним. З шістьма джеми можна було легше визначити, який з них кращий на смак, що відобразилося на кількості продажів.

Щодо дизайну то принцип Хіка спонукає нас робити мінімалістичні дизайни, щоб у них було поменше варіантів вибору. Це стосується всього: утримання на сторінці, елементів навігації, зображення, акцентів і т.д… Видалення всього несуттєвого, зменшення кількості непотрібних опцій – все це у дизайні саме через закон Хіка.

Мій найулюбленіший приклад застосування закону Хіка – Apple і Samsung. Згадайте скільки моделей телефонів було в Apple (за часів Джобса) і у корейського конкурента. Один проти безлічі.

_________

kazhut-dyzajnery-ne-vmiyut-pysaty-5

 

Вам сподобалося?

Читайте щотижня наші кращі статі про дизайн!

email рассылки

Корисна розсилка!

Все найцікавіше про дизайн і дизайнерів!
А ще свіжі вакансії і трішки гумору)

Ваш email:
email рассылки
Позначки:

Залишити відповідь