Ітерації – це не дизайн: вони не здатні створити радість

Викриття тонкощів дизайнерського процесу, який вважають панацеєю – від дизайнера Тода Ольсена.

Читайте попередню частину: Ітерації – це не дизайн: чудовий приклад дорогих фак-апів від Google та Amazon

2. Ітерація може знайти проблеми юзабіліті, але вона не може їх вирішити

Використання ітерації і зворотного зв’язку з користувачем особливо гарні при виявлення проблем з юзабіліті. Якоб Нільсен написав класичну статтю на цю тему. Але вид зворотного зв’язку, отриманого в ітераційному циклі, головним чином, допомагає виявити проблеми з поточним дизайном.

Він не каже вам, як вирішити ці проблеми. Користувачі дуже добре дають вам зрозуміти їхню фактичну поведінку, якщо вони не знають, як використовувати функцію вашого продукту. Але вони, як відомо, дуже погані радники в тому, як виправити ваш продукт.

Ось чому деякі хороші люди проводять свою кар’єру, вивчаючи взаємодію з дизайном у глибину, і стають експертами у вирішенні проблем із юзабіліті та створенні продуктів, які стають простими та інтуїтивно зрозумілими.

Ітерація зі зворотним зв’язком із користувачами відмінно підходить для виявлення проблем із вашим дизайном. Але вона не робить нічого для виправилення цих проблеми.

3. Ітерація не здатна створити радість

Я використовую емоційний дизайн відноситься до тих аспектів розробки продукту, які допомагають створити емоційний зв’язок з користувачем: форма, колір, графіка, зображення, текстури, звуки, анімація, типографія, формулювання тексту і так далі.

Дизайнери, які є експертами в цих сферах можуть взяти продукт, який вже осмислений і простий у використанні і зробити його чудовим досвідом для користувачів. Здатність створювати радість у цих видах деталей є спеціальним навиком, який не може бути відтворений за допомогою ітерації та тестування.

Так, ви можете зробити A/B тестування, щоб дізнатися, на синю чи на оранжеву кнопку будуть краще натискати користувачі, але ніяка кількість A/B тестів не зробить чудовий продукт.

Тож … треба обходитися без небезпечних оман дизайнерського Дарвінізму

Як заманливо вірити, що продукти можуть фактично дизайнувати самі себе, використовуючи витончений інженерно-керований, Дарвіністський процес, такі уявлення недоречні і не приведуть до створення чудових продуктів. Швидше за все, менеджери продукту повинні:

  1. Створити душу, сенс продукту на ранній стадії, використовуючи продуманий стратегічний дизайн.
  2. Зробити продукт придатним до вживання через вміле застосування дизайну взаємодії.
  3. Зробити продукт чудовим завдяки рукам фахівців з різних аспектів емоційного дизайну.

Створюючи продукт, як описано вище, ви уникнете фіаско дизайнерського Дарвінізму і зможете творити інновації!

Читайте продовження в нашій цікавій рубриці Лонгріди!

 

Залишити відповідь