Гейміфікація у сучасному дизайні: топ-5 принципів

Гейміфікація – слово, яке кілька років тому було дуже модним, але з того часу відійшло на другий план у дизайні користувацького досвіду. Тим не менш, основи гейміфікації – додавання ігрової механіки до неігрових додатків – все ще є важливою філософією, яку повинні розуміти і використовувати дизайнери.

Розглянемо найактуальніші принципи для дизайну в 2017 році:

Принцип №1: Досвід роботи з додатком розвивається разом із користувачем

Важливо думати про ваш продукт як про багаторічний досвід. У грі гравці, як правило, спершу проходять навчання, а потім протягом декількох днів або тижнів, вони проходять основні місії і повільно ростуть до більш складних. Точно так високоосвічені та старші гравці зазвичай використовують додаток більш складними способами. Важливо трактувати користувачів по-різному залежно від того, де вони перебувають у життєвому циклі, а також створювати функції та досвід, адаптований до певного сегменту цього життєвого циклу.

Прикладом цього є – де користувач керується завершенням свого профілю максимально ефективним способом, а “прогресію” показує відсоток повноти профілю. На ранній стадії використання користувачі зосереджуються на створенні привабливого профілю та своїх перших лінків. Користувач через кілька місяців може використовувати функцію груп, подавати заявки на роботу та вийти на повторний зв’язок з попередніми колегами.

Принцип №2: Визначте “Core Loop”

Яка основна поведінка користувача, яку намагається створити ваш додаток? Заохочуйте ці ключові дії (так звані “core loop” – основні дії, в іграх) та постійно винагороджуйте, щоб переконатись, що користувач відчував, що він розвиваються. Це серце гейміфікації – побудова системи, яка винагороджує і стимулює гравця, тож вони відчувають певне досягнення для участі в цих “основних діях”.

Принцип №3: Обмеження ресурсів

Користувачі прагнуть бути розумними, а, якщо обмежити дії певною кількістю ресурсів, гравці, природно, намагатимуться максимально використати свій досвід. Багато мобільних ігор мають валюту або ресурси, де гравці намагаються побудувати найкращу базу, місто або село. Надаючи користувачам можливість вирішити, як витрачати ці обмежені ресурси, вони отримують відчуття автономії та досягнень.

Щоб побачити приклад неігрового додатку, що використовує обмежені ресурси, розгляньте додаток Tinder для знайомств, де гравці отримують обмежену кількість суперлайків на день. Ці суперлайки є одноразовими, завдяки ним користувач вказує “додаткову” зацікавленість у комусь зі списку потенційних побачень. Це не лише збільшує утримання, заохочуючи гравців заходити в додаток щодня, щоб використати суперлайки, а й залучає дохід через користувачів, що купують додаткові суперлайки за гроші.

Принцип №4: Набуття сенсу власності

Незалежно від того, чи це тамогачі, гра-ферма, або аватар у грі, якщо гравці можуть щось персоналізувати, то вони матимуть більшу спорідненість з продуктом в цілому. Налаштування чогось у грі це інвестиції, а також емоційний зв’язок. Дайте користувачеві те, що вони можуть любити і плекати – це дасть більше шансів залишитися з вашим товаром, а не перейти до конкурента. Дайте їм відчути, ніби вони щось вкладають.

Чудовий приклад – “ефект IKEA”, про який ми писали раніше.

Принцип №5: Інтеграція соціального досвіду

Для ваших найбільш зацікавлених користувачів соціальна реклама є надзвичайно важливою, що дає змогу відчути приналежність до вашого додатку, веб-сайту чи служби. Це більше, ніж просто додавання соціальної функції до програми, це може зробити його  частиною більшого досвіду. Clash of Clans – одна з найуспішніших мобільних ігор на сьогоднішній день, вона сильно залежить від користувачів, які самоорганізуються в клани, щоб обговорити стратегію гри, а також конкурувати з іншими кланами.

Аналогічним чином неігрові додатки MyFitnessPal і Strava реалізували соціальність у своєму . Ділячись своїми результатами, особистими досягненнями та конкуруючи за найкращий результат у різних вправах з користувачами із усього світу, Strava стала на сьогодні одною з найбільш успішних програм, пов’язаних із фітнесом. Завдяки гейміфікації!

Усе можна перетворити на гру

Від створення хороших харчових звичок, до чищення вашої кімнати та походу тренажерний зал – більшість речей, що ми робимо можна перетворювати на гру. В 2017 році концепція газифікація продовжує чудово діяти.

Джерело: uxplanet.org

Залишити відповідь