Часи, коли дизайнери Apple не припускалися помилок, давно минули

DesignTalk.club пропонує вашій увазі роздуми відомого журналіста Джошуа Топольські про сьогоднішній підхід до дизайну в . Трішки відкриємо карти – він вельми критичний 😉

Чорний острівець

Я б не назвав «чорний острівець» на екрані iPhone X незвичайним, цікавим або навіть «дивним» елементом дизайну. Як на мене, це відверто поганий дизайн, а отже, і поганий досвід для користувача.

Те, що служить виправданням для цієї безглуздої чорної плями – нова технологія розблокування екрану Face ID – могло бути реалізовано і в інший спосіб. Зараз же ми бачимо на екрані смартфона сліпу чорну пляму.

Очевидна візуальна потворність підриває саму основу дизайну iPhone X («цілісний екран»), а в якості відповіді на закономірні претензії користувачів Apple пропонує їм функцію, про яку ніхто, власне, не просив.

Насправді, поява Face ID стала причиною додаткових сумнівів щодо безпеки. До того ж, з точки зору продуктивності між iPhone X і iPhone 8 Plus немає ніяких відмінностей. Єдина різниця – це розмір і тип екрану. Так, iPhone X став флагманським продуктом тільки тому, що так захотіла компанія Apple.

Мені б хотілося розглядати цей випадок як компроміс, як невластиву Apple аномалію. Але доводиться бути дуже обережним, коли говориш про таке, як про норму. Часи, коли Apple не припускалася подібних помилок, давно минули.

Часи досконалого дизайну минули

Свого часу надаючи користувачам одночасно досконалий дизайн і технічну простоту, Apple повністю перевернула наші уявлення про те, яким повинен бути персональний комп’ютер.

У одному з рекламних оголошень 1992 року йшлося: «Macintosh працює так, як це робила б людина». Ви підключали мишу, натискали на кнопку, і комп’ютер просто працював. Це було так несхоже на Windows з його нескінченними скачування, установками і додатковою пам’яттю.

Apple поєднала приголомшливу функціональність з революційним дизайном і втілила це в лінійці Mac. В результаті, вийшло щось незвичайне – те, чого не могла зробити жодна компанія, що виробляє електроніку. Тож не дивно, що продукти Apple стали особливо популярними в середовищі художників, дизайнерів і представників інших творчих професій.

Після цього про Apple незмінно говорили, як про кращу в своєму класі, особливо коли мова заходила про сумісність дизайну обладнання та програмного забезпечення. Згадайте випуск самого першого плеєра iPod в 2001 році, смартфона iPhone 4 і його подальшого оновлення iPhone 5.

Всі критики (і я в їх числі) були в захваті від дизайну Apple: знаходили в ньому схожість з класичним фотоапаратом Leica і не менше захоплювалися чудовими програмами, які перетворювали звичайну телефонну камеру в професійний інструмент фотографа.

Але часи змінюються. Уже в 2013 році я писав про недоліки заплутаної і візуально дратівливої операційної системи iOS 7, яка лягла в основу майже всіх останніх розробок Apple. Цей продукт, що вийшов під керівництвом Джоні Айва, був відверто аматорським і сирим.

Айв повністю відмовився від усього, що до цього було характерно для  користувацького інтерфейсу Apple. Він пожертвував скевоморфізмом і текстурами реального світу для створення «чисто цифрового підходу», відмовився від більшості оригінальних концепцій і навіть від їх систематичної єдності.

В результаті, все стало виглядати і сприйматися зовсім по-іншому. У минуле пішли мокап і віртуальні годинник iOS від Стіва Джобса, несподівано з’явився набір жестів і шари, в які ніхто навіть не здогадувався заглянути.

Зрозумілі кнопки перетворилися в загадкові символи (взяти хоча б стрілку Share), кластерне управління змінилося контекстно-вільним простором (Control Center), і найгірше – іконки стали жахливо непривабливими. І з того часу вони так і не змінилися.

Справа не тільки в тому, що ці іконки сприймаються як робота дизайнерапочатківця. Вони відрізняються між собою. Наприклад, іконка камери на домашньому екрані відрізняється від іконок камери в інших розділах операційної системи. Хіба повинно бути так?

З боку це може здатися нав’язливими причіпками, але ж це ті самі деталі, в яких раніше Apple ніколи не помилялася.

І якщо спочатку мета дизайну Apple була кришталево ясною, то до середини свого існування компанія немов «прихворіла», після чого ніщо в її продуктах не відчувається і не виглядає так, як повинно.

Широкі жести – «one more things» – залишилися, але сама суть Apple: пристрасть до дизайну, неперевершена узгодженість і принцип «це працює просто» – поступово йде з кожним новим продуктом. Навіть євангеліст Apple Джон Грубер назвав «чорний острівець» iPhone X «образливим, незграбним і неприродним». А це головний продукт Apple 2017 року.

Багато води сплинуло з того часу, як Apple вражала своїми «інноваціями» (улюблене слівце Тіма Кука). Велика частина продукції, випущеної за Кука, – це лише модифікації того, що було створено в епоху Стіва Джобса.

Змінилися розміри iPad і iPhone, з’явився стилус (який протягом багатьох років випускали сторонні фірми), і звичайно, помітно покращилося вирішення у камер і екранів.

Але ж те ж саме можна сказати і про інших учасників ринку (наприклад, у телефонів Samsung екрани не гірше, ніж у iPhone). Програмне забезпечення стало складнішим, але не факт, що зручнішим. І навіть поява Siri і розвиток Maps важко порівняти з тією точністю і якістю деталей, які спостерігаються в продуктах Google.

Мабуть, Watch з деякою натяжкою можна назвати першим новим продуктом з часу випуску iPad в 2010 році. Однак, якщо придивитися, це всього лише аналог інших годинників, які з’явилися до цього (Samsung Gear, Moto 360), а розроблена Apple операційна система для цього пристрою була настільки недосконала, що компанія переробила її вже через дві версії.

Останній реліз Watch був розкритикований за незв’язані і нестабільні функції (наприклад, LTE), а також за акумулятор, заряду якого не вистачає навіть на день. Як писала в своїй колонці Джоанна Стерн, після тижневого тестування цих нових моделей, їх майбутнє здається ще незрозумілішим.

➡ Apple випустила гаряче оновлення MacOS 10.13 – із виправленням для InDesign

➡Шикарна анімація: реклама Apple Music із новим брендингом (Відео)

 Apple vs Google: смішний батл емодзі-бургера між дизайнерами

Так що, хоча Apple і вважає себе виробником годинників №1 в світі, це ще не означає, що компанія дійсно створює хороші продукти.

І справа не тільки в апаратному забезпеченні або призначеному для користувача інтерфейсі. Нездорова сама екосистема. Ніщо в ній не працює нормально. Одному Едді Кью (старший віце-президент компанії по програмному забезпеченню) відомо, чому на пристроях Apple співіснують iTunes, Apple Music і Podcasts App та де в цій цифровій системі «плавають» ваші файли.

ТВ-додаток раз у раз намагається зняти з вас гроші за раніше куплений контент, а також за кабельний канал, який давно оплачений. Можна придбати фільми і телешоу в додатку iTunes Store, але не можна подивитися їх в ТВ-додатку. Повна маячня.

Таке відчуття, що Apple знемагає під вагою власних продуктів. Вона не може розірвати зв’язок з минулими концепціями (iTunes цим особливо страждає) і не намагається вибрати чіткі напрямки подальшої роботи (USB-C або Lightning). Замість цього діє безсистемно, сподіваючись у такий спосіб вирішити довгострокові проблеми.

Ні, я не намагаюся уявити, що б з усім цим робив Стів Джобс. Я лише кажу про те, що повинно існувати якесь цілісне бачення всієї системи, а не окремих її вузлів. Джоні Айв явно не володіє цим баченням. І Філ Шиллер теж. Навіть Тім Кук – цей гуру управління ланцюгами поставок всіх часів і народів – навряд чи зможе його виробити.

Що ж ми маємо на поточний момент?

Ті, хто все знає, розкажуть мені про стійке зростання ринкової вартості і доходів компанії. Фанати Apple захищатимуть стилус, який можна зарядити, встромивши його в iPad, кнопку Back, систему перехідників для підключення пристроїв, що часто використовуються, і той самий «острівець» на екрані телефону за $1000.

Але насправді все більше людей розуміють, що Apple просто в’язне в сипучих пісках відсутності ідей – так само, як Microsoft на початку 2000-х або та ж Apple в 90-і роки. Можливо, компанія спочиває на лаврах минулих, здаються нескінченними успіхів.

Всі ми знаємо, що загроза існуванню може стати найсильнішим мотиватором для розвитку компанії. Свого часу Apple довела це, порвавши зі своїм минулим і випустивши OS X, яка стала основою для iPhone і всіх наступних перемог.

Але за перемогами часто приходить задоволення, і в разі Apple воно проявилося в самовдоволенні і самозаспокоєнні від бездумного дизайну.

Мені здається, що компанія втратила здатність передбачати майбутнє і не хоче прислухатися до тих, хто вміє це робити. І я сумніваюся, що вона усвідомлює, до чого це може привести.

Вам сподобалося?

Читайте щотижня наші кращі статі про дизайн!

email рассылки

Корисна розсилка!

Все найцікавіше про дизайн і дизайнерів!
А ще свіжі вакансії і трішки гумору)

Ваш email:
email рассылки
Позначки:

Залишити відповідь