Apple визнала проблеми з новими клавіатурами MacBook, запустивши сервісну програму

запустила сервісну програму, яка дозволить власникам ноутбуків і Pro безкоштовно відремонтувати або замінити клавіатуру.

Таким чином у компанії офіційно визнали проблему залипання клавіш із механізмом “метелик” (butterfly), на яку користувачі скаржилися, починаючи з релізу MacBook у 2015 році. І навіть у другому поколінні кнопок з коротким ходом у ноутбуках Apple повністю від цієї проблеми не позбулися.

У компанії, втім, стверджують, що з залипання клавіш у MacBook і Macbook Pro стикався лише невеликий відсоток користувачів, хоча точні цифри не розкривають. Але навіть цього вистачило, щоб Apple отримала колективний судовий позов, пов’язаний з проблемами в клавіатурі ноутбуків. Цілком можливо, що саме це підштовхнуло компанію до запуску сервісної програми, яка покриває такі моделі:

  • MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-inch 2017)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, два порти Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-inch 2017, два порти Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-inch, 2016, чотири порти Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-inch 2017, чотири порти Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-inch 2017)

У разі, якщо користувач зіткнувся з залипанням клавіш або вони просто перестали працювати у вищевказаних моделях, то він може звернутися за безкоштовним ремонтом у сервісний центр Apple або до авторизованого партнера компанії. Це глобальна сервісна програма, тому вона повинна працювати і в Україні. В Apple заявляють, що безкоштовний ремонт клавіатури буде проводитися чотири роки з дати покупки ноутбука.

Більше про нову сервісну програму Apple можна прочитати на сайті компанії: Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro – Apple Support.

Вам також буде ЦІКАВО:

Залишити відповідь