7 секретів ефективного інтерфейсу, якими дизайнери не діляться із замовниками (Частина 2)

Продовжуємо розповідь про секрети, якими не поділяться з вами графічні дизайнери. Знаючи ці секрети, ви заощадите силу-силенну ваших грошей і часу 😉

_________

1-ша частина 7 секретів ефективного інтерфейсу, якими дизайнери не діляться із замовниками
_________

secret-shhh

Секрет №4 Техпідтримка – це недорого!

Багато бізнесменів на цьому етапі зриваються. Оскільки графічний дизайн і розробка веб-сайтів, як правило – це один рахунок, то недобросовісні веб-майстри можуть завищувати щомісячні рахунки за поточні роботи. Занадто великі витрати. Витрати, яких не повинно бути.

Веб-хостинг? На період розробки проблема розміщення та тестування сайту є головним болем розробника. Все залежить від домовленостей, але зазвичай веб-майстер працює на своїх потужностях. Сайт на період розробки не є інструментом електронної комерції, який приймає відвідувачів. У більшості випадків він повинен бути недоступним ззовні. Тому платити за хостинг на етапі веб-розробки просто нечесно. Якщо у тебе зламалася машина, ти платиш за її ремонт. А за те, що вона в цей час стоїть в боксі, що не платиш.

Обслуговування? А що таке технічне обслуговування? Апгрейди, які можна провести і зараз, і потім? Добре, виберемо для Word Press або іншої системи управління набір плагінів, які можна оновлювати простим натисканням кнопки.

Ефективно використовувати час? Система управління контентом знову перемагає. Заходьте на сайт, і в два-три кліка зміннюйте ціни або додавайте нову сторінку. Все можна зробити самостійно. Як користуватися адмінкою навчить розробник, причому безкоштовно. Подібна практика стала вже ознакою хорошого тону.

Хтось обіцяє вам збільшити обсяг інтернет-продажів? Запитайте, що вони будуть робити за ці гроші. Потім погугліть, щоб з’ясувати, наскільки трудомістким буде заявлений обсяг робіт.

Немає можливості самостійно займатися підтримкою сайту? Знайдіть фахівця, який зробить це за вас. Тільки переконайтеся, що ви не переплачуєте за швидку і легку роботу.

Секрет №5. Можна не бути абсолютно унікальним

Це правда: зараз вам не треба виділятися і радикально відрізнятися від інших ресурсів. Проблема полягає в тому, що деякі дизайнери трактують індивідуальність занадто буквально. Вони проектують настільки неповторний інтернет-ресурс, що він порушує всі правила – і не в хорошому сенсі. Ваш приголомшливий сайт виявляється занадто заплутаним для відвідувачів.

Дизайнер повинен створювати продукт, який відповідає правилам юзабіліті. Якщо ви порушите їх, то заплутаєте відвідувачів. Наприклад, користувачі знають, як швидко знайти RSS або зв’язатися по електронній пошті – це завжди знаходиться в правому верхньому куті сайту. Логотипи, як правило, розташовані в лівому верхньому кутку. Панелі навігації зазвичай знаходяться нижче області заголовків.

Наплюєте на правила – і ви створите для користувача чужий світ. Немає нічого знайомого на звичних місцях – розташування блоків контенту збиває з пантелику. І що відбувається? Люди йдуть. В ім’я унікальності ваш сайт стає неефективним калікою.

Від буйної дизайнерської фантазії голова йде обертом. Все рухається, літає, зростає – від нескінченного метушні вже через хвилину починає нудити. В результаті у відвідувачів виникає бажання закрити сайт.

Секрет №6. Брендинг вимагає особливих навичок. Не у всіх дизайнерів він виходить добре

Хочете ще один маленький секрет?

Більшість дизайнерів не володіють необхідними навичками в розробці фірмового стилю. Без відповідного досвіду в сфері брендингу він буде робити так, як його навчили: за шаблоном. Або почне фантазувати, якщо не було надано вичерпну інформацію про торгову марку.

Дизайнери вигадають вашу цільову аудиторію і будуть звертатися до вигаданих клієнтам. Вони придумують місію вашого бізнесу і його маркетингове посилання ринку. Вони придумують тип особистості клієнта і стратегію поведінки, коли вони будуть купувати у вас. Ви знаєте, що вони займаються відсебеньками?

Набагато краще звернутися до фахівця з брендингу, який попрацює над впізнаваністю бренду, перед тим як ви візьмете дизайнера. Інший варіант – працювати з графічним дизайнером, який добре розбирається в брендінгу і може розробити фірмовий стиль, який відображає індивідуальність продукту. В іншому випадку ви помилитеся з вибором цільової аудиторії – і в підсумку витратите даремно гроші.

Секрет №7. Дизайн – це не тільки Photoshop

Це найважливіше. Секрет по-справжньому крутого сайту – не в красивому дизайні і не в переконливому змісті. Справжній секрет – в психології і поведінці користувачів.

Графічний дизайнер повинен знати, які асоціації викликає кожен відтінок палітри. Він повинен передбачати, які образи будуть народжуватися у відвідувачів, який взагалі аудиторії адресується послання? Він повинен знати, що відбувається у свідомості людей, коли вони бачать ваш сайт і як вони потім будуть переміщатися по його сторінках.

Що краще – гладкі криві або концентричні кола? Який колір вибрати для фону: лазуровий або темно-червоний? Які емоції повинен викликати дизайн? Чи повинен дизайн бути аскетичним? Де повинен зупинитися погляд користувача і що його має залучити?

Хороші дизайнери знають відповіді на ці питання. Вони розуміють, що мета роботи – впливати на психологічний стан відвідувача, сприйняття їм вашого бізнесу. Чим більше дизайнери знають про поведінку людей і способах прийняття рішень, тим краще вони реалізують стратегії поведінки на вашому сайті.

_______

Ще одна класна стаття із цієї рубрики – Як працювати з дизайнерами, або “Боже, чому вони такі тупі”

Залишити відповідь