5 принципів організації інформації: категорія та ієрархія

Продовжуємо розбиратися із тим, як організовувати інформацію за принципом “5-ти капелюхів”.

➡ Попередня частина: 5 принципів організації інформації: альфавіт і час

Категорія

Коли інформація може бути відсортована за схожістю або відмінністю, найкращим способом її упорядкування – використання категорії. Ми могли б стверджувати, що наш мозок працює аналогічним чином, нам подобається групувати подібні речі.

Цей спосіб організації інформації використовується в фізичному та цифровому світі. Від торгових товарів та промисловості до категорій на Pinterest та хештрагів на Twitter.

Групування об’єктів у категоріях полегшує пошук користувачам, якщо вони знають, що шукають. Це чудовий спосіб у поєднується з алфавітом.

Коли використовувати?

Цей метод добре працює в організації предметів аналогічного змісту. Якщо у нас є вказівки, люди природно шукатимуть інформацію за категоріями. Ми можемо використовувати інформацію, організовану за категоріями, щоб додати видимість функції/продукту.

Ми повинні пам’ятати, що люди не завжди групують речі однаково! Особливо справедливо, коли властивості інформації перекривають кілька категорій. Наприклад, якщо взяти гучномовець Bluetooth, який є водонепроникним і може використовуватися в душі. Яку категорію слід входити? Аксесуари для ванної кімнати або аудіо?

Переконайтеся, що користувач зрозуміє терміни, які визначають категорії та що вони мають сенс для ваших користувачів.

Інша проблема, пов’язана з організацією інформації в категоріях – це розмір. Чим більша ця інформація, тим більша ймовірність того, що будуть підкатегорії або під-під-підкатегорії. Таким чином контент може перетворитися на “головняк” для користувача.

Не слід створювати занадто багато підкатегорій, окрім випадку, коли єдиний спосіб пошуку інформації є натискання кожної окремої категорії та підкатегорії.

Ієрархія або Континуум

Коли інформація може бути організована шляхом порівняння речей за якоюсь спільною ознакою. Якщо інформація повинна бути організована за величиною.

Наприклад, від малого до великого, від найнижчого до найвищого, від щасливого до нещасного тощо. Рейтинг послуг та продуктів, таблиць результатів, ефективності, розмірів тощо.

Коли використовувати?

Використовуйте ієрархію (континуум), як спосіб організації інформації, коли є спільна міра, яку можна застосувати для порівняння речей. Ви можете підкреслити контент, візуально маніпулюючи розмірами або кольорами того, як він відображається.

Як носити “5 капелюхів”

Використання декількох капелюхів одночасно – це найкращий спосіб організувати інформацію, яку ви хочете використати, щоб відповісти на запитання користувача. Змішуйте категорію з алфавітом для організації замовлень. Використовуйте час і місце для організації пам’ятних подій. Ви можете використовувати всі 5 капелюхів, якщо це потрібно, щоб забезпечити гнучкість подання інформації.

Декілька способів перегляду даних є те, що більшість користувачів очікують мати в сьогоднішньому цифровому світі. Для цього ми повинні носити 5 капелюхів і використовувати їх якомога краще.

***

Пам’ятайте, що найголовніше – організувати інформацію таким чином, щоб користувач легко її прочитав та зрозумів. Використовуйте дані, щоб відповісти на питання, які має користувач.

За матеріалами uxplanet.org

Залишити відповідь