5 простих правил – аби радикально покращити ваш UX дизайн

Користувацький досвід () став одним із найважливіших елементів будь-якого веб-сайту.

Користувачі постійно мають все більші і очікування, і, як результат, перед UX дизайнерами, з’являється досить складні виклики. Час очікування, довгі форми, заплутана навігація – всі ці елементи можуть серйозно вплинути на те, як ваш веб-сайт/додаток генерує трафік. Ось чому ви повинні знайти ідеальний спосіб вирішити ці проблеми. І наступні 5 правил допоможуть вам у цьому 😉

1. Не втрачайте зв’язок із часом

Одним з факторів, з якими ми часто стикаємося є страх ризику. Багато клієнтів мають сайти вже 5 чи навіть 10 років, і ці сайти генерують трафік і виконують свою роботу. В такій ситуації виникає ілюзія, що нічого не треба змінювати, бо все і так працює.

Як UX дизайнер, ви повинні пояснити своїм клієнтам, що, швидше за все вони втрачають великий шматок пирога. Світ швидко змінюється, і чим швидше ваші клієнти адаптують новітні практики, тим краще це буде позначатися на їхньому бізнесі.

Роль дизайнера полягає не тільки в тому, щоб створити UX для наших клієнтів, але і пояснити, чому ми зробили це саме так. Наприклад, після досліджень стало зрозуміло, що меню-гамбургер стало застарілим. Якщо воно не потрібне, вам не варто включати його у ваш UX дизайн. Це заощаджує час, гроші та допомагає досягти більшої мети. UX дизайнери повинні постійно шукати шляхи для покращення.

2. Пропонуйте менше вибору

Ви постійно отримуєте дуже багато різних запитів і намагаєтеся вирішувати кожен із цих запитів, виходячи з того, що клієнт завжди правий. Але це не так.

Коли потенційний клієнт потрапляє до вас і бачить забагато варіантів, він просто не зможе знайти свій шлях до того, що є дійсно актуальним для нього. Фактично, чим більший вибір ви пропонуєте, тим гірший коефіцієнт конверсії ви отримуєте!

Чим менше варіантів, які ви пропонуєте клієнтам, тим швидше вони приймуть рішення щодо того, чи залишатимуться вони на сайті чи ні. Ось чому кількість варіантів впливає на коефіцієнт конверсії, і ось чому ви завжди повинні намагатися пропонувати дуже обмежений вибір при роботі з UX.

3. Скоротіть час завантаження

Ми живемо в надзвичайно швидкому суспільстві, яке не планує пригальмовувати. Коли справа доходить до дизайну досвіду користувача, ви дійсно повинні залишатися на вершині ринку. Лише якихось 5 років тому респонсивний дизайн вважався розкішшю, але  сьогодні більшість клієнтів вимагають насамперед його.

Люди використовують мобільні пристрої частіше, ніж настільні комп’ютери для серфінгу та онлайн-магазинів. І за статистикою, 30% користувачів залишають сайт, якщо він не завантажується через 1 секунду. Кількість відмов збільшується до 80%, якщо сайт не завантажується через 3 секунди. Кожна доля секунди важлива, а тому ви маєте переконатися, що ваші сторінки завантажуються якнайшвидше.

4. Спрощуйте

Коли ви відкриваєте домашню сторінку , що ви отримуєте? Панель пошуку! Це все. Зробити простіше, ніж це – неможливо, що стало однією з причин того, що є провідною пошуковою системою. Ми дізналися, що спрощення всього допомагає багато в чому. Користувачі розуміють мету та ідею сайту, з яким ви працюєте, як тільки вони потрапляють на домашню сторінку.

Подивіться, наскільки примітивно просто виглядає головна сторінка інтернет-магазину . Не перевантажуйте свою аудиторією інформацію, просто пропонуйте їм продукт чи послугу, і все буде добре.

5. Відгуки користувачів

Ще одна важлива річ, про яку вам не варто забувати, полягає в тому, що понад 60% покупців не збираються купувати товар перед прочитанням відгуків. Якщо на сайті немає системи відгуків, клієнти швидше за залишатимуть його, не роблячи покупок. Ви, як людина, що відповідає за користувацький досвід, повинні запобігти цьому – для цього ви можете давати певні бонуси користувачам, які лишають відгуки про продукти – ця невелика інвестиція майже відразу окупиться.

ДУЖЕ РАДИМО ПОЧИТАТИ:

Словник недизайнерських термінів для UX дизайну: Quantitative Research, Survey

Як дизайнеру займатися власним маркетингом: особисті/спільні проекти

40 речей, про які забувають дизайнери (Частина 1)

Залишити відповідь